Situationsanalyse

dient im Marketing zur Untersuchung des Status Quo in einem Unternehmen, um Potenziale und Schwächen im Leistungsspektrum zu erkennen. Bildet zum Beispiel bei der Einführung einer neuen Dienstleistung oder eines neuen Produkts die Basis, auf welcher umfangreiche Prozesse innerhalb des Unternehmens definiert werden.

Es wird unterschieden zwischen internen Rahmenbedingungen (Unternehmensanalyse, Ressourcenanalyse, Infrastrukturanalyse) sowie externen Rahmenbedingungen (Umweltanalyse, Mitbewerberanalyse).